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易付宝支付 | 网银支付 | 银联在线支付 | 货到付款
分期付款 | 快捷支付 | 苏宁门店付款
一、苏宁易付宝支付
您选择苏宁易付宝支付方式时，需先开通苏宁易付宝账户。苏宁易付宝支付方便、安全、快捷，是苏宁易购特有的支付方式，苏宁易购所有商品支持苏宁易付宝支付。
当苏宁易付宝账户中金额充足时，直接选择苏宁易付宝支付；当苏宁易付宝账户中金额不足时，可以对苏宁易付宝账户进行充值并支付。
易付宝账户充值
易付宝账户充值就是把银行卡或者充值卡上的钱或现金转到易付宝账户上的过程，充值成功后可以进行账户余额付款。
当您选择苏宁易付宝支付账户余额不足时，您可选择快捷支付、网银支付等几种支付方式中的任意一种进行组合支付。
温馨提示：
苏宁易付宝经常会不定期举办充值送券的活动，例如：网上银行充值100元返2元易购券。券的使用规则以每次活动公示的规则为准，如果您申请退款，在未使用送券的情况下，将按比例等额退款，送券也同时扣除；如果您已经使用送券，退款金额将会扣减送券金额后作为退款金额返还到您的帐户中。
相关链接
易付宝充值返券活动
易付宝充值返的券是苏宁会员卡电子券，获得的返券在“我的易购-我的优惠券”中的 “我的易购券”中查看，券的具体使用规则以每次活动所公示的规则为准。
易付宝充值提现（针对充易付宝送券活动）
进入账户，点击我的易付宝，目录里有易付宝申请提现，直接点击操作。鉴于目前苏宁易购有充值送现金券的活动，具体提现规定如下：
1.充值金额未使用，返券金额已使用（用券购买的商品未发生退货），再申请提现，退款金额为充值全额扣除券使用的金额。
2.充值金额未使用，返券金额已使用（用券购买的商品发生退货），这里分两种情况：
（1）先退货（用券购买的商品）再申请提现，退款金额为充值全额；
（2）先申请提现，再退货（用券购买的商品），退款金额为全额扣除券使用的金额。
3.充值金额已部分使用，返券金额已使用（用券购买的商品未发生退货），再申请提现，退款金额为充值剩余余额扣除券使用比例的金额（例如，充值2000元，获得40元电子券，顾客使用了1000元购买商品，券全额使用，申请提现易付宝时，扣除券使用比例的金额为20元，所以提现的易付宝金额为1000-20=980元）。
4.充值金额已部分使用，返券金额未使用，再申请提现，退款金额为充值剩余余额，券按退款比例收回。
5.充值金额未使用，返券金额未使用，申请提现，退款金额为充值全额，券全额收回。
二、网银支付
目前苏宁易购支持多家银行网银支付，请及时使用网银支付，订单24小时内有效，逾期系统将自动取消，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。
您在下订单时选择网银支付，并选择所要支付银行，进入网银支付页面，具体操作如下 ：
目前苏宁易购支持招商银行、中国银行、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行等多家银行网银支付功能。当您提交订单之后，点击去网银支付，系统会自动转向您指定的银行支付页面。
订单24小时内有效，为保证每个顾客均有公平购买的机会，在您实际完成全部金额支付前网站不提供价格、库存保护，因工厂调价、促销结束、抢购等造成的价格、库存变化以付款时为准。过期系统将自动取消，请进入“我的易购”查询订单状态。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。
三、银联在线支付
目前苏宁易购支持银联在线支付，无需开通网银，选择银联在线支付方式就可支付成功。购物时，选择银联在线支付，无需选择银行，直接点击确认支付方式按钮，订单提交成功后，点击“去银行支付”，在银联在线界面上输入相应的信息即可完成支付。
订单24小时内有效，过期系统将自动取消，请进入“我的易购”查询订单状态。如您仍需购买，请您重新下订单并支付。现银联在线支付支持多家银行，包括全国性银行、外资银行、区域性银行和其他机构。具体银行详见银联网页。
“银联在线支付”是中国银联为满足各方网上支付需求而打造的银行卡网上交易转接清算平台，也是中国首个具有金融级预授权担保交易功能、全面支持所有类型银联卡的集成化、综合性网上支付平台,具有方便快捷、安全可靠、全球通用、金融级担保交易、综合性商户服务和无门槛网上支付六大显著特点。涵盖认证支付、快捷支付、储值卡支付、网银支付等多种支付方式，可为银联卡持卡人的境内外网上购物、水电气缴费、商旅预定、转账还款、基金申购、慈善捐款以及企业代收付等提供“安全、快捷、全球化”的支付服务。
四、货到付款
在苏宁易购您可以选择货到付款的支付方式，目前货到付款支持现金支付、移动POS刷卡支付。
您在使用货到付款支付方式时，请在确认订单信息支付方式处选择货到付款，并且选择货到付款支付使用的支付形式（现金、移动POS），订单生成后，货到付款的支付形式不能更换成其他支付方式，如果您想换成其他支付方式时，请务必删除原货到付款订单，重新在网站下订单选择其他支付方式。
下单时选择货到付款：
选择货到付款的支付方式，您可以选择移动POS、现金（一般订单金额在10000元以下推荐使用）等形式。
当您选择货到付款支付方式生成订单后，会有苏宁易购的工作人员会根据您的订购要求，为您发货，货物到达您指定地点后，会有工作人员通过电话方式与您联系，在您确认后，根据您的要求将货物送达，请您按照您选择的支付形式做好准备，以提高收货效率。当商品配送到您指定地址，请您提供校验码（现金支付形式无校验码）并完成支付，苏宁易购物流人员会向您交接商品和发票等相关事宜。如果您在货物送达时拒收货物，苏宁易购将相应扣减您的积分并降低您的信用级别。
一.货到付款的具体规则如下：
1.支持货到付款城市：苏宁已进入的城市。
2. 支持移动POS支付城市：支持北京、上海、广州、深圳、杭州、扬州、泰州、盐城、常州、南京、成都、重庆、西安、武汉、苏州、天津、福州、宁波、东莞、济南、佛山、温州、厦门、大连、长沙、无锡、沈阳、青岛、徐州、南通、郑州、绵阳、内江、昆明、攀枝花、贵阳、淮安、连云港、包头、锦州、石家庄、太原、秦皇岛、唐山、哈尔滨、长春、呼和浩特、乌鲁木齐、兰州、宜昌、洛阳、合肥、芜湖、肇庆、烟台、济宁、嘉兴、泉州、南昌、汕头、中山、桂林、南宁、海口，等城市，后期将不断添加更多的城市。
3..购买两件及以上商品的订单中商品既选择配送又选择自提时，或商品的配送地址不一致时，不能选择货到付款。
4.同一订单中购买多件商品，如每件商品到货日期不一致时，到货时间以最后到货日期为准。
5.货到付款包含现金和移动POS刷卡两种支付方式：当您的订单应付金额低于10000元且高于0.01元时，即可使用现金和移动POS刷卡两种支付方式；当您的订单应付金额高于10000元时，为了您的财产安全，我司将只支持移动POS刷卡支付方式。
6.对于有货到付款拒收不良信用记录的用户，我们将取消您选择货到付款的资格。但可以通过非货到付款方式购买，才可重新获得选择货到付款订单信用。
二.不能选择货到付款的原因：
1.商品和延保同时购买不能选择货到付款；
2.延保商品不能选择货到付款；
3.购买商品选择货到付款，需要将自己填写的配送信息经系统确认无误后，方可选择货到付款；
4.购买商品选择“顾客自提”时不能选择货到付款；
5.有不良信用记录是不能选择货到付款的，比如有过拒收货物的行为等。
五、分期付款
在苏宁易购购物，可支持在线分期和账单分期付款业务，具体流程如下：
一.在线分期
目前，苏宁易购开通的在线分期付款银行及各分期费率见下表：
银行 |
分期范围 |
持卡人分期手续费费率 |
分期手续费收取方式 |
银行咨询电话 |
银行网址 | |||||
金额 |
3期 |
6期 |
9期 |
12期 |
18期 |
24期 |
||||
光大银行 |
1元以上 |
1.20% |
2.70% |
/ |
4.20% |
/ |
/ |
一次性收取 |
95595 |
www.cebbank.com |
工商银行 |
600元以上 |
1.12% |
1.96% |
3.01% |
4.00% |
6.00% |
8.00% |
分期收取 |
95588 |
www.icbc.com.cn |
招商银行 |
300-50000元 |
3.00% |
4.20% |
/ |
6.00% |
/ |
/ |
分期收取 |
4008205555 |
www.cmbchina.com |
广发银行 |
600元以上 |
1.95% |
3.90% |
/ |
5.40% |
/ |
/ |
一次性收取 |
95508 |
http://www.cgbchina.com.cn |
因地域、时间段不同，银行分期收费费率也会有所不同，以上数据仅供参考，详情请您咨询银行了解最新分期费率，实际执行以银行最新费率为准。
如您想分期购买商品，在下单选择支付方式时，请选择分期付款支付方式。在银行页面支付成功后，银行只扣除第一期的分期金额，后期每个月扣除相应的分期金额。
分期付款常见问题：
1.分期付款已经支付了，现在想取消订单，可以吗？
可以的，详情请咨询网站在线客服或者是拨打4008-365-365热线与我们联系。
2.取消订单退款怎么办理？苏宁易购会扣手续费吗？
您可通过电话4008-365-365、在线客服留言等方式申请取消订单；
如退款是由苏宁易购原因造成的，苏宁易购将为您退全款；
如退款是因客户自身原因导致，商品已发货，退款只退商品金额，（如产生运费或其它费用，则不退还）；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般15个工作日内到帐；
如退款是因客户自身原因导致，商品未发货，苏宁易购将为您退全款；由我司客服提交退款申请单，再由财务人员根据单据办理退款，一般3-4个工作日内到帐。
3.分期付款的信用卡额度应该是多少？
您信用卡的额度请咨询您的发卡行，只有在您的可用信用额度超过想购买产品的总金额时，才能分期成功。
4.为什么我的分期付款会被银行拒绝？
在您的信用卡可以正常使用(如申请网上分期须开通信用卡网上支付功能，且所购产品金额不超过网上交易限额)情况下，最常见的被拒绝原因是您的当前可用额度已经不足以支付分期付款的总金额。具体的拒绝原因，您可以拨打信用卡24小时客服热线咨询。
5.如果我订购了分期付款的商品。可以送人吗？
非常抱歉，出于信用卡安全性考虑，收货人和执卡人的姓名必须一致，否则订单不生效。
6.我购买的总金额不能被分期的期数整除时怎么办？
招商银行和光大银行：没有关系，我们的系统会自动进行四舍五入和金额拆分，比如您消费了3022元并选择分6期分期付款。前5期您需要每月（期）偿还503.67元，最后1期您仅需偿还503.65元，还款总金额仍然是3022元不变。
7.使用网上分期分期也享有消费积分么？
是的，使用招商网上分期分期同样可以参加永久积分计划，根据每月单期入账金额计算，逐月累积信用卡积分。
8.办理完分期付款业务后，我的可用额度是多少？
信用卡网上分期付款以分期付款总金额占用您的信用额度，因此，您的可用额度需扣除分期总金额。随着每月分期还款，您的可用额度也将逐步恢复。
二.账单分期
您可以在支付成功后，致电您所使用的支付银行申请账单分期。按银行客服人员要求告知相关信息后即可完成账单式分期。
目前各银行联系方式及分期费率见下表：
银行 |
分期起始金额(元) |
分期期数 |
收取方式 |
银行咨询电话 |
银行网址 |
|||||
3期 |
6期 |
9期 |
12期 |
18期 |
24期 |
|||||
工商银行 |
600 |
1.65% |
3.60% |
5.40% |
7.20% |
11.70% |
15.60% |
一次性收费 |
95588 |
www.icbc.com.cn |
中国银行 |
1000 |
1.95% |
3.60% |
5.40% |
7.20% |
11.70% |
15% |
一次性收费 |
4006695566 |
www.boc.cn |
光大银行 |
500 |
2.60% |
4.60% |
6.40% |
8.60% |
/ |
/ |
一次性收费 |
95595 |
www.cebbank.com |
兴业银行 |
100 |
2.40% |
3.90% |
/ |
7.80% |
11.70% |
15.60% |
一次性收费 |
95561 |
www.cib.com.cn |
建设银行 |
500 |
2.60% |
4.20% |
/ |
7.20% |
11.0% |
15.0% |
一次性收费 |
400-820-0008 021-38690008 |
www.ccb.com |
招商银行 |
500 |
每期0.9% |
每期0.75% |
/ |
每期0.66% |
每期0.68% |
每期0.68% |
分期收取 |
4008205555 |
www.cmbchina.com |
交通银行 |
1500（Y-Power信用卡为500） |
每期0.72% |
每期0.72% |
每期0.72% |
每期0.72% |
每期0.72% |
每期0.72% |
分期收取 |
400-800-9888 |
www.bankcomm.com |
民生银行 |
600 |
每期0.82% |
每期0.7% |
每期0.67% |
每期0.67% |
/ |
/ |
分期收取 |
95568 |
www.cmbc.com.cn |
5000 |
/ |
/ |
/ |
/ |
每期0.67% |
每期0.7% |
分期收取 |
|||
广发银行 |
500 |
/ |
每期0.65% |
/ |
每期0.65% |
每期0.7% |
每期0.72% |
分期收取 |
95508 |
www.gdb.com.cn |
农业银行 |
500 |
每期0.6% |
每期0.6% |
每期0.60% |
每期0.60% |
/ |
每期0.60% |
分期收取 |
95599 |
www.95599.cn |
浦发银行 |
500 |
/ |
每期0.78% |
/ |
每期0.74% |
每期0.76% |
每期0.76% |
分期收取 |
95528 |
www.spdb.com.cn |
平安银行 |
500 |
每期0.7% |
每期0.68% |
每期0.66% |
每期0.64% |
每期0.62% |
每期0.6% |
分期收取 |
95511 |
http://bank.pingan.com/ |
每期0.92% |
每期0.89% |
每期0.86% |
每期0.84% |
每期0.81% |
每期0.78% |
分期收取 |
||||
中信银行 |
200 |
每期0.72% |
每期0.66% |
每期0.66% |
每期0.65% |
每期0.7% |
每期0.7% |
分期收取 |
4008895558 |
http://bank.ecitic.com/ |
华夏银行 |
每期0.62% |
每期0.62% |
每期0.62% |
每期0.62% |
每期0.67% |
每期0.67% |
分期收取 |
400-66-59977 |
www.hxb.com.cn | |
备注：因地域、时间段不同，银行促销分期力度也会有所不同，以上数据仅供参考，详情请您申请事后分期时咨询银行客服了解当时分期事宜，以当时咨询的分期费率为准。另：民生银行最高只能支付50000元。
分期付款计算公式：每期还款金额=商品支付金额/分期期数 +商品支付金额*期数费率
在线分期：利用银行的网银支付网关直接在线进行分期。
账单式分期：指用信用卡支付成功之后，您致电银行申请分期付款。
六、快捷支付
快捷支付是应网上用户对第三方支付的更高要求而产生的——更加安全、快捷。
快捷支付方式通过用户与银行签约，形成委托代付关系，无需登录网银，也可以完成网上支付。并且无需跳转到银行页面，只在易付宝支付页面输入易付宝支付密码和手机校验码即可，这样既减少了信息输入量，提升了支付速度，又减少了页面跳转，降低了用户被钓鱼的风险。
使用快捷支付充值，您需要先进行开通，只需3步即可完成：
快捷支付步骤如下：
七、苏宁门店付款
苏宁门店付款有2种模式：
1、苏宁门店自提
顾客下单后，选择到苏宁门店自提，且付款方式选择苏宁门店支付，顾客选择自提的门店，去指定的门店进行付款并提货。
提交了订单，苏宁在货物送达门店后，发送短信通知顾客前往指定的门店进行付款，付款完成方可去仓库提货。去门店支付时可使用现金，银行卡付款，但是仅限于选择以上一种方式支付。付款完成后，凭付款打印的收款凭证和提交订单时收到的短信内容前往门店仓库处提取商品。
2、苏宁门店支付后配送
顾客下单，选择非自提的配送方式，支付方式选择到实体店支付，支付完成后，苏宁安排物流发货。
顾客下单时，选择配送的物流方式，提交订单时，选择苏宁门店付款，提交成功后，苏宁会短信提示顾客前往门店付款，顾客可选择大陆任一一家门店进行付款（包括乐购仕门店）。
此模式可以使用现金，刷卡，礼品卡付款，顾客可选择以上一种或多种支付方式支付。
关于苏宁门店支付后配送的注意事项：确认订单后，请在24小时内至门店付款，否则订单超时即无法支付。
3.关于退货：
在门店刷卡支付的订单，只能选择支付的门店退款。
没有使用刷卡的顾客，线上线下2个途径只能选择一个进行退款。如果选择了门店退款，则不能选择线上退款，反之亦然。
购买时用现金支付的顾客，退货时选择线上进行退款时，需要提供代充的银行卡号，以便工作人员及时将款项打入您的银行卡中。
若是券全额支付的顾客，直接会将金额加回券账户，无需选择线上或线下退款。
注意：选择线下退款的顾客，必须前往购买时的门店进行退款，否则不予退款。
退款时，顾客需持有发票和手机短信前往收银台处退款，提供完整的订单信息，若信息丢失或者材料不全者，不予退款。