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汽车用品

退换货时限
产品自售出之日（以实际收货日期次日为准）起15日内可退货、换货。

退换货原因
1.商品出现非人为质量问题，经厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。
2.在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。

处理流程
如顾客在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
1.将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告（维修检测单据）。
2.将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、包装、问题商品一并返回我司办理退换货手续。

注意事项
1.从苏宁订购的汽车用品类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.GPS及汽车电子商品送货时，请仔细检查，在退换货期限内，如果发现有质量问题，根据商品品类不同，需要按照说明书上的联系方式与厂家或其指定售后维修中心联系，办理检测报告。检测报告办理成功后，苏宁将予以退换货。
3.汽车用品(GPS及汽车电子商品除外)签收后，在退换货期限内，如发现有质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实，非人为原因造成，可办理退换货。
4.油蜡商品如因顾客未按说明操作造成的退换货申请，不予办理退换货。
5.汽车改装产品如因安装不当而造成的配件变形、破损的退换货申请，不予办理退换货。
6.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，不予以办理退换货。
7.机油、防冻液、玻璃水、添加剂、清洁剂等汽车养护类以及密封包装商品，考虑商品特殊性，拆封后不予退换货。