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支付与取票

一、是否可提供发票？

严格按照国家税务规定提供发票，请您在游玩之后两个月内领取。请致电苏宁易购客服中心4006-766-766进行咨询。

二、如何退订和更换产品

提交的订单待付款时，您可以通过订单中心取消订单；
订单待支付时，系统默认保存2个小时，超过时间后，您的订单将会自动取消；
订单待支付时，如想更换产品，建议您直接取消订单重新预订，如已经支付，则可以走退款流程。

三、如何取票？

您在苏宁易购订票成功后，会收到包含电子兑换码的确认短信，到达景区后凭此短信兑换景区门票，如因景区特殊情况不得取票或取票失败，请致电4006-766-766进行咨询。

四、收到的电子票短信/二维码可以转发吗？

一般情况允许转发，接收人接收转发信息后（须完整），可凭短信/二维码形式的电子门票顺利进入景区，每条短信/二维码只可验证一次。

五、如果网上支付未能成功该怎么办？

您好！由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，如需要重新支付，可到订单中心重新点击您所需要支付的订单完成支付。