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什么是一键购买   |   一键购信息设置   |   一键购如何使用   |   一键购使用常见的问题


一、什么是一键购买

  苏宁易购推出一键购买功能,顾客事先设置好自己购物信息后,点击一键购,可以更轻松快捷的完成下单。

二、一键购信息设置

  初次使用一键购购物的时候您需要先进行一键购信息的设置。设置时,您可以在我的易购->一键购设置中新建一键购信息。


    点击“立即设置”,进入一键购地址新增页面添加一键购信息。



  也可以通过我的易购->地址管理中,对普通地址进行升级。升级后您的地址信息会被保存到一键购信息中。


  另外,您还可以在挑选的商品页面根据相应的提示,进行一键购地址设置。设置时您需要填写配送及收货信息、支付方式信息、发票信息,另外您还需要给您的一键购信息起一个名字,方便您的记忆。

三、一键购使用

  在您挑选的商品页面,未登录状态时一键购按钮是不展示的,需要您先进行登录。

  登录后,如果您尚未设置过一键购信息,则需要您根据提示进行一键购信息的设置。

  如果您已经设置过一键购信息,在下拉列表里选中您需要的一键购地址,点击一键购按钮后将会按照您设置的一键购信息直接生成订单。注意:为了避免您下错订单信息,使用前请确认您的一键购信息。

四、一键购使用常见的问题

1.一键购会采用哪条一键购信息?
  在一键购的下方会有一键购信息展示栏,当前栏目展示的即为一键购将要取用的信息,您可以点击下拉列表对使用的信息进行修改。如果不修改的话点击一键购使用的是默认的一键购信息。

2.哪些情况下不能使用一键购
  (1)商品没有库存或者在此地不销售以及不支持设置的支付方式;
  (2)合约机等需要特殊设置的商品;

3.适用一键购报错后该怎么办?
  首先确定下您的报错是因为什么,如果因为商品不能购买,您可以选择其余的商品。如果是因为您的设置的一键购信息有部分不能使用,您可以选择加入购物车购买或者在我的易购-》一键购信息设置中修改好您的一键购信息,再选择一键购购买。

4.一键购的订单可以取消么?
  您只需要在我的易购->订单中心,找到您所下的订单,点击取消即可。

5.一键购订单内容是否可以修改?
  目前我们暂不支持一键购订单修改操作,所以您在下单的时候一定要当心哦。


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