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常见问题

一、一本电子书刊支持多少台设备下载，每个设备可以下载多少次？

一本电子书刊最多支持5个不同的设备进行下载，同一个设备下载次数无限制；第6个设备下载时需再次购买。

二、软件升级或重复安装后本地的书会不会被删除？

已经下载的图书和导入的图书不会被删除。

三、我的云书架的作用有哪些?

1、可使用同一账号在易购官网、各苏宁阅读客户端任意切换使用，实现同步您的书架的信息，实现无缝阅读；
2、您可以通过我的云书架进行已经加入云书架的书刊的管理。

四、本电子书刊支持哪些设备介质？

1、每本电子书刊支持的设备介质是有区别的，目前电子书刊已经可以在电脑PC、iPhone、android智能手机、安卓pad设备上进行阅读，具体请参见商品介绍中的“阅读载体”。
2、现阶段苏宁阅读客户端支持Android操作系统、ios操作系统、win8操作系统的设备。其中 Android操作系统设备需Android 2.0及以上版本 ，ios操作系统支持ios 4.3及以上版本。

您会发现阅读介质内的图标根据不同的电子书刊，它的显示是不同的。
下面将为您详细讲解不同图标的含义：

	表示这本电子书刊可支持在PC端进行阅读，您购买后可在苏宁阅读的PC客户端进行下载阅读。
	表示这本电子书刊可支持在iPhone端进行阅读，您购买后可在安装苏宁阅读的iPhone手机上进行下载阅读。
	表示这本电子书刊可支持在android智能手机上阅读，您购买后可在安装苏宁阅读的android智能手机上进行下载阅读。（注意：android系统版本必须在Android 2.0及以上版本）
	表示这本电子书刊可支持在android pad上阅读，您购买后可在安装苏宁阅读的android pad上进行下载阅读。（注意：android系统版本必须在Android 2.2及以上版本）
	表示这本电子书刊可支持在win8上阅读，您购买后可在安装苏宁阅读的win8上进行下载阅读。

五、如何充值易点？

1、什么是易点？
易点是苏宁易购提供的一种数字产品消费虚拟币，使用易点购买、支付更加便捷，易点的兑换比例为：1元=100易点，易点充值后不可退换，目前可用于购买电子书；

2、如何获得易点？
方法1：您可以登录Web网站，进入电子书频道，在我的书屋里点击左侧的易点“充值”按钮，通过充值获得易点；
方法2：您可以登录苏宁阅读安卓/IPhone手机客户端，进入个人中心，点击头像右侧“充值”按钮，通过充值获得易点；
方法3：在易点促销活动期间，可以通过易点充值赠送易点或者其他方销活动赠送易点；

3、易点充值流程
在电子书刊网页web站/安卓/IPhone客户端登录帐号后，电子书刊网页web站点击“我的书屋”，安卓/IPhone客户端点击“个人中心”，在头像右侧点击“充值”按钮→进入充值金额选择页面→选择充值金额→确认支付→充值成功；

4、易点怎么购买书籍？
易点暂时只支持苏宁阅读安卓/IPhone客户端购买书籍。在书籍购买支付方式页面可以选择易点支付即可购买；

5、怎么查看易点帐号余额？
您可以登录Web网站，进入电子书频道，在我的书屋里查看易点余额；您也可以登录安卓/IPhone客户端，在个人中心里查看易点余额。