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积分说明
1、会员积分：是凸显会员身份的一种象征，积分越多所体现的其会员身份越尊贵，其所享受的的优惠越多。
2、积分专属：目前苏宁积分专属于苏宁电器、苏宁易购、乐购仕、红孩子实体店发放与使用。
3、积分有效期：积分可以累积，有效期为1年，即从获得开始至次年月末，逾期自动作废。（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）；使用积分时，优先消耗旧积分。（如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分）
4.积分的获得
苏宁云商个人会员可以通过以下途径获得积分：
场景类型 |
具体场景 |
积分发放规则与分值 |
消费类 |
会员购物消费金额获得积分 |
目前您可以在苏宁门店、乐购仕、红孩子实体店消费获得相应的消费积分，苏宁易购还未开放，开放时间未定，您可以持续关注。 |
评价类 |
非图书 |
商品价格区间10-199.99，获得积分8 商品价格区间200-499.99，获得积分160 商品价格区间500-999.99，获得积分400 商品价格区间1000以上，获得积分800 如，购买商品为200.3元，则获得积分160分。 |
图书 |
商品价格区间 0.01-9.99元，获得积分24 商品价格区间10.00-29.99元，获得积分80 商品价格区间30元以上，获得积分120 |
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服务评价 |
对商户服务进行评价，评价后可获得80积分。 | |
| 评价被评为精华评价后，额外获得400积分。 | ||
会员晒单获得积分 |
每个商品前十个精美晒单，获得200积分 | |
完善资料 |
手机验证获得积分 |
完成手机验证后，赠送200积分 |
邮箱验证获得积分 |
完成邮箱验证后，赠送200积分 | |
增加头像获得积分 |
完善头像信息后，赠送50积分 | |
完善基本资料 |
线上线下共有资料：手机（需要验证）、邮箱（无需验证）、性别、出生日期、地址、姓名、身份证，全部完善后获得200积分 | |
完善扩展资料 |
教育程度、收入水平、职业信息、婚姻状况、宝宝个数、是否有车、是否有宠物、购物渠道、兴趣爱好、感兴趣的商品、购买商品时更看重、喜欢的着装风格、常用的阅读媒介、最喜欢的书籍类型、最喜欢的电影类型、最喜欢的音乐类型、经常参加的运动项目。全部完善后获得200积分。 | |
其他行为 |
新会员注册送积分 |
注册成功后即赠送400积分 |
会员等级升级获得积分 |
普通卡升银卡赠送积分200 | |
| 银卡升金卡赠送积分600 | ||
| 金卡升白金卡赠送积分1000 | ||
每日/连续登录并签到获得积分 |
登录第1日送4积分，连续第2日后依次8、12、16、20，最高每日20积分，若不再连续登陆将重新从每日4积分起计算。 |
5、积分兑换及使用：
A. 兑换商品：您可以在【会员世界】兑换超值商品。
B. 若您所购商品相应的消费类积分在办理退、换货时，会根据您购买时赠送的消费类积分行扣除。如您的积分不足，我们将会在您的退款金额中减去相应的金额。
积分规则QA问题
1.苏宁的积分有什么用？
1).兑换商品：您可以在【会员世界】兑换超值商品。
2).参与积分活动：参与苏宁易购官方举办的积分活动(不定期)，可以在【会员世界】中查看具体的活动。
注：暂不支持虚拟类目（如话费充值）交易使用积分抵现，开放时间未定，建议后续关注，如给您造成不便，敬请谅解！
2.使用苏宁积分购买、发生退款，积分会退吗？
您在【会员世界】兑换商品，若之后交易未成功，或者发生退款及售后，交易关闭后积分是会退还的，建议及时关注【积分明细】。
注：退还的苏宁积分有效期不变，若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分的积分不予退还。
3.苏宁积分怎么查看？
您可以到【我的易购】->【我的积分】查看具体的获得积分和相关的积分明细。
4.如何获得更多的苏宁积分？
获得更多苏宁积分您可以：
1).在苏宁门店、乐购仕、红孩子实体店消费，目前苏宁易购购买商品还未开放，开放时间未定，建议您后期持续关注。
2).评价购买商品，同时该商品前十位评价的可以获得双倍积分。
3).评价商户获得积分。
4).在您购买商品之后，晒单获得积分。
5).完善基本资料、完善扩展资料、验证手机、验证邮箱、增加个人头像(首次)。
6).分享喜欢的活动、商品送积分，您可以到【我的易购】找到【分享与推广】按钮进行分享。
7).首次注册/会员首次办卡送积分。
5.苏宁积分怎么使用？
1).在苏宁易购会员世界(http://vip.suning.com)兑换商品
2).您也可以在【会员世界】兑换超值商品，兑换流程和购物流程一样。
3).参加苏宁易购(不定期)组织的活动。
6.如果在苏宁交易申请了售后服务，我得到的积分怎么办？
苏宁易购交易成功获得的积分，是可以用于在积分频道兑换商品，如何买家申请了售后服务并要求退回相应的款项，则这笔交易成功时，买家所获得的积分对应的货款是需要退回的。
苏宁易购工作人员在操作时，根据商品的价格区间会从货款中减去积分的款项。
7.苏宁积分可以充值话费吗？
目前苏宁积分只能在【会员世界】兑换商品，还不支持直接的充值话费。
8.苏宁积分什么时候到账？
苏宁交易积分须交易成功后，才能达到买家的账户中，或者会员通过其他的渠道获得（系统自动发放，会有几分钟的延迟。）
注：如果是苏宁易购组织的活动赠送积分，会在活动详情中明示具体的发放时间及发放方法。
9.积分兑换的地址是什么？
苏宁易购目前有一个统一的兑换地址http://vip.suning.com同时您也可以参加【会员世界】兑换超值商品。
10.积分什么时候可以用？
只要您的积分在有效期内，随时可以使用。
11.积分退还后退到哪里？
积分退还后会返还到您的积分账户，您可以登录【我的易购】-我的积分中查看。
12.积分的使用有限制吗？
目前苏宁积分不能在苏宁易购抵扣商品金额外，你可以在【会员世界】兑换商品，同时积分不能抵扣运费。
13.如何查看苏宁积分的有效期？
您可以登录【我的易购】-我的积分中查看。
14.我的苏宁积分有效期是怎么计算的？
积分可以累积，有效期为自然月12个月，即从获得开始至月底，逾期自动作废。（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）；使用积分时，优先消耗旧积分（如买家积分由去年3月份和今年5月份共同累积，则优先消耗去年3月份的积分。
15.我的苏宁购买的商品，怎么没有收到积分？
目前苏宁易购购买商品送积分还未开放，开放时间未定，请持续关注。其他渠道获得的积分您可以到【我的易购】-我的积分查询。
16.买东西送了我积分，为什么我的苏宁积分统计数字却总是零？
苏宁积分收不到的两种情况如下：
1).苏宁积分必须交易成功之后才能到买家的帐号中（系统自动发放，会有几分种的延迟）。
2).苏宁组织的活动赠送积分，会在活动详情中明示具体的发放时间及发放方法。
如有异常情况，请您与苏宁在线客服联系。（服务的时间是：9：00--22：00）
17.充值话费有积分吗？
目前苏宁还未开放充值话费送积分，具体开放时间未定，建议持续关注。
18.苏宁积分可以延期吗？
苏宁积分不能延期，请在有效期内使用，避免过期作废。
19.苏宁积分明细在哪里查看？
苏宁积分您可以在【我的易购】-我的积分查看相关的明细。
20.积分可以抵扣现金吗？
目前苏宁积分不能直接抵扣现金，你可以到【会员世界】兑换商品。
21.如果用货到付款的方式购买苏宁商品，可以获得积分吗？
订单交易完成即可以获得相应的积分，目前苏宁易购购物送积分还未开放，开放时间未定，请您持续关注。
22.积分有上限吗？
苏宁积分没有上限，只有在有效期内，您可以一直累积哦。
23.苏宁积分的明细可以删除吗？
苏宁积分的明细无法删除。
24.苏宁积分可以转让给别的买家或者跟商家换金钱吗？
苏宁积分不能转到其他买家的账户和兑换金钱。
25.积分换购的商品可以退货吗？
积分换购的商品也可以享受退换货服务。
26.使用积分交易未成功积分会返还吗？
交易未成功的积分会退回到您的账户上，会有几分钟的延迟，您可以到【我的易购】-我的积分查看。
27.怎样优先使用即将到期的苏宁积分？
苏宁积分系统是自动消耗即将到期的积分。
免责声明：
积分规则由苏宁易购制定并依据国家相关法律法规及规章制度予以解释和修改，规则以网站公布为准。以上规则，2013.11.26日起开始生效。