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一、如何查询订单?
    1、点击页面右上方“我的苏宁易购”—— “订单中心”——“酒店” ;在酒店订单列表中选择您所需要查询的订单状态(新单、已确认、另换酒店、已结账、未入住、订单取消),进行筛选、查询。
    2、您还可以致电(4006-766-766)我们,只需要提供您在预订中留的信息便可以查到相关记录。

二、订单状态说明:
    1. 新单,即您刚提交还未收到短信确认的订单;
    2. 已确认,即您已经收到成功确认短信的订单;
    3. 另换酒店,即您收到失败的短信确认,这时苏宁易购会建议您另换酒店;
    4. 已结账,即您已经成功入住酒店,并向酒店前台支付了苏宁易购网上提供的会员价;
    5. 未入住,即您的酒店已经预订成功,只要您在规定的预定时间内入住即可;
    6. 订单取消,即您由于行程变化等原因,取消了您的预订。